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小記者走進12315話務受理中心

2022-03-28 10:14:09  來源:張家口新聞網

  張家口新聞網訊:為進一步增強廣大小記者的消費維權意識, 以及對 12315 投訴舉報工作的了解,在“3.15”國際消費者權益保護日之際, 來自張家口經開區金鷹小學的十余名小記者走進市12315話務受理中心,實地體會了 12315 熱線的受理投訴過程, 學習了解消費維權知識。

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  活動當天, 金鷹小學的小記者們在老師的帶領下準時來到市 12315 話務受理中心, 工作人員首先對小記者的到來表示了歡迎, 并為他們詳細介紹了12315 的工作職能及話務受理中心的工作流程。 小記者們時而抬頭聆聽,時而低頭記錄, 態度異常認真。 隨后,在話務員的指導下, 小記者們還現場有模有樣地模擬接聽了投訴熱線:“您好, 這里是 12315投訴舉報中心, 請問有什么可以幫助您的嗎……”一番學習、體驗后,工作人員還對小記者們進行了現場測試, 向他們下發了“12315知識競賽題”。小記者們也都認真地進行了現場作答。

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  當天的活動結束前,工作人員也對小記者們提出了希望: 希望他們通過學習告訴家人及周圍的人,要在消費時樹立科學、合理、健康、文明的消費理念, 并提高自身的維權意識。 小記者們也紛紛表示增長了見識, 提高了維權意識, 在今后的學習和生活中一定積極宣傳, 爭當維權小衛士。 (陰杰)

編輯:李雅雯
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