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“種草消費”需警惕“雜草”

2022-03-08 09:55:52  來源:張家口新聞網

  朋友聚餐, 上大眾點評搜索附近推薦; 買化妝品, 在小紅書翻翻他人筆記; 入手電子產品, 打開知乎看看專業人 士 建 議 …… 如 今 ,“種草” 正在影響越來越多人的消費習慣, 各大電商平臺也紛紛加入,“種草消費” 蔚然成風。

  然而, 不知從何時起,一些代寫代發、虛構消費經歷的 “筆記”“測評”悄然出現,誘導甚至誤導人們的購物決策,損害消費者的合法權益,遭到了公眾的質疑。

  “種草”成為一種社交方式

  “每次看到博主推薦的一些實用產品,我都很心動,想買來試試!”小王是“90 后”,下班后沒事就掏出手機,“刷刷”小紅書、抖音。下單前,小王會專門瀏覽別人對產品的使用評價,“聽聽過來人的建議”在她看來很有必要,因為自己很難對所有同類商品有全面了解?!皠e人可以給我種草,如果我的消費體驗好,也能給別人種草,這是一個相互的過程。 ”小王說。

  小王所說的“種草”,是網絡流行語,泛指把某種事物推薦給他人,讓別人也喜歡該事物的行為?!胺N草” 的說法最早來源于各大美妝類論壇與社區,隨著新媒體的廣泛應用,“種草消費” 有了更大、更廣闊的平臺。 分享推薦的不僅是產品,網友們不時調侃:移動互聯時代,萬物皆可“種草”。

  作為一種新消費業態,“種草消費”的盛行有多方面原因。對消費者而言,既希望買到最好的產品,又想在購買時省時省力。 可在多數情況下,人們要買好東西就得‘貨比三家’,糾結一番。 ”中國人民大學商學院副教授丁瑛指出,“種草”抓住了消費者心理,在提高其決策效率和準確率上提供了便利。

  “虛假種草”涉嫌虛假宣傳

  正當大家享受 “種草”帶來的便利時,一些“雜草”也野蠻生長起來。旅游愛好者劉女士每次旅行前,都會搜一下目的地好吃、 好玩的地方,依據就是網上的 “種草筆記”?!岸鄶登闆r下推薦的內容不錯,但有很多筆記‘水分很大’。 ”劉女士坦言,比如極力推薦的餐廳其實菜品一般、 價格高、服務差,分享的“打卡勝地” 使用濾鏡過度美化,真實景觀與圖片嚴重不符。

  有網友還曬出了自己的遭遇:被“種草”某款化妝品, 用完后臉發癢,查詢后得知是 “三無產品”。 中國青年報前不久一項調查顯示,78.2%的受訪者有被網絡 “種草”坑過的經歷,61.7%的受訪者認為護膚品、化妝品是網絡“種草”容易踩雷的產品。

  “這不僅是對消費者的欺騙,更是對市場秩序的破壞?!倍$f,如果越來越多的商家只關注“文案”、聘請“網紅”,忽略產品質量和服務水平的提升,長此以往,不利于市場和行業的健康有序發展,并且隨著消費者受騙次數的增多,也會導致社會整體信任水平的下降。

  互聯網不是法外之地。 針對當前虛構“種草筆記”等情形,我國法律法規有明確規定。明知或應知內容不是發布者的真實經歷,卻以營利為目的虛構“種草筆記”的行為涉嫌虛假宣傳。 “根據廣告法、 反不正當競爭法、 電子商務法等規定,利用虛假宣傳欺騙、誤導消費者的,相關人員將承擔相應的法律責任。 ”

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編輯:李雅雯
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